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患者质疑专家门诊太敷衍 排队3小时看病1分钟 |
2009-07-16 |
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(楚天金报) 今年50多岁的张女士是黄石人，近来老感觉腿部疼痛，两天前，她起了一个早床专门乘车来到武汉一家大医院骨科就诊。 8点半钟，她赶到医院的骨科门诊，发现已排了30多人。张女士耐心等待，近一小时后，终于轮到了她。“医生，我的脚每天早上起来就疼！”医生抬头看了一眼，马上要求她拍个片。仅几秒钟，医生给她开了一个单子前往拍片。她来到拍片窗口，发现拍片的人也有20余人。她只好再等。等她拍完片，拿到结果，又过了1个多小时。 她拿着片子再次来到骨科门诊时，得知有很多与她一样的患者，她只能再次等待。又过去约一个小时，医生拿着她的片子看了看说，这是老年人常见的骨质增生，没什么大事，并不严重，回家多休息就行。张女士原本准备把自己的症状讲述一下，但医生说完后就开始看下一名病人，没有给她任务机会。 张女士电话告诉记者，自己大老远从黄石来到武汉看专家门诊，排队排了三个多小时，但与医生交流的时间不到1分钟！ 而记者了解到，像张女士这样的看病经历十分常见。记者曾在武汉各大医院了解到，几乎每个专家门诊都排满了人，而专家们为满足病人的需求，只得加快速度。 一名医院负责人称，目前大部分专家医生往往还兼任多个其他职务，社会活动频繁，经常与门诊时间发生冲突，导致停诊，这也是专家门诊人满为患的一个原因。 业内人士表示，现在许多市民喜欢看名医，病人多，专家看病时间就大大缩水，必然造成了“排队3小时、看病1分钟”的局面，导致患者意见相当大。但如果挂号的病人不看完，又会让患者白白再等，这就是一对矛盾。 一家三甲医院对前来就诊的500名患者作了样本调查，其中发现患者认为专家水平高的有240人，认为一般的有149人。对此，专家提醒，市民不必什么病都往专家门诊跑，普通疾病挂普通门诊即可。另外，医院应当完善专家门诊管理制度，如制订专家门诊管理规范，不允许专家门诊随意停诊等，同时，对看病时间也应有一个明确的要求。(记者郑志方)
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