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外国人在上海“叫车”，再也不会遇到语言障碍了。昨天，“上海市出租汽车外语服务热线”正式开通，将提供英、日、法等十国语言的翻译服务。
2010年世博会即将在上海举行，届时将有大批外国观光者来到上海。为了避免他们在“叫车”时，因语言沟通障碍造成各种各样的麻烦，在市政府新闻办、市建设交通工作党委的统筹协调下，上海市交通运输和港口局与962288上海对外信息服务热线合作建立了“上海市出租汽车外语服务热线”。
据介绍，该热线作为出租行业语言无障碍公益服务平台，将能提供英、日、法、德、韩等十种外语服务，为外宾提供扬招叫车临时翻译服务和委托受理外语服务投诉等，来自世界各国的客人今后乘上本市5万辆出租车中的任何一辆都能享受到母语服务。为推广这项服务，本市出租车内还张贴了英、日两种文字的告知单。
除了新开通的迎世博外语服务热线外，根据市委市府迎世博“语言沟通无障碍、情感沟通无障碍”的要求，出租行业还推出了一系列服务举措，为外宾提供温馨、便捷的服务，如五大出租汽车公司车辆调度中心推出“英语专用坐席”。
已开通运营三年的962288上海对外信息服务热线是由市府新闻办、市外办主办，文新报业集团承办的一项基础性涉外服务设施，全年无休、24小时免费向外籍人士提供包括出入境、教育、投资、医疗卫生、生活服务、文化娱乐等十几方面的信息咨询。 中华人民共和国图鉴社 本文来自中华人民共和国图鉴社
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