8月16日,刘先生搭乘意大利歌诗达邮轮有限公司的豪华邮轮“经典号”开始了邮轮之旅,第二天晚上发现放在船舱保险箱中的700美元和1万日元不翼而飞。无独有偶,另有3名游客自称也遭遇了同样的问题。8月22日,因与船方交涉无果,刘先生在邮轮抵达上海港后报警。
在警方调查的过程中,刘先生从各方获悉,发生在公海海域的案事件处置权应在邮轮的船籍所在地,上海公安对此案未必有处置权,也就是说刘先生等人遭遇的盗窃案或许应该交由意大利司法部门调查。对此,刘先生等人认为歌诗达邮轮有限公司没能向游客解释清楚这方面的规定。
昨晚,意大利歌诗达邮轮有限公司上海办事处的工作人员发来声明称:“该案件交由上海市水上公安局处理,歌诗达邮轮公司将继续积极配合相关部门进行调查。”
存放保险柜的现金不翼而飞
8月16日,来自广东的刘先生和家人搭乘豪华邮轮歌诗达“经典号”从天津港出发,开始了为期七天六夜的邮轮之旅,按计划,邮轮将依次造访韩国的济州岛、日本的福冈和鹿儿岛,最终抵达上海港。
16日晚8时许,刘先生登船入住后便发现了船舱内有保险箱。设置密码后,他把登船前兑换的美元、日元等外币放进了保险箱。17日晚上11点多,刘太太打开保险箱准备取出时,发现少了700美元和1万日元。刘太太说,兑换外币时,自己很清楚各种外币换了多少张,肯定不会弄错的。
事发后,刘先生当即向船上的服务中心反映了此事,船方也派出了几名保安人员到船舱内检查,但并未在刘先生房内发现其丢失的物品。“保险箱在毫无破损的情况下,存放其中的现金竟会不翼而飞。”刘先生在甲板上、餐厅内,与同行的游客聊起此事时,没想到竟然遇到了“同病相怜”的受害者:2名北京游客和另1名广东游客也遭遇了财物失窃事件。
失窃者回到上海港后报警
事件发生后,刘先生等人一直与船方沟通交涉,但始终没有得到实质性的结果,双方甚至一度为此发生争执。“船方一直强调,此前从未发生过类似的盗窃事件。”8月22日上午8时许,歌诗达邮轮“经典号”结束7天的行程回到上海港后,刘先生向上海市公安局报案。
接到报警后,上海市公安局水上公安分局立即赶往现场处置。因为歌诗达“经典号”的船籍所在地为意大利,而盗窃发生的地点又在公海海域,警方到场后先与船方进行了沟通。
“警察到了邮轮靠岸的码头后,不是马上就登船的,而是几个小时后才上船处理。”刘先生回忆说,当天中午12点多,上海水上公安分局的民警登上邮轮后,给失窃者做了笔录,并检查了相关舱位。
游客:丢钱的小事不应忽视
在警方调查的过程中,刘先生从各方获悉,发生在公海海域的案事件处置权应在邮轮的船籍所在地,上海公安对此案未必有处置权,也就是说刘先生等人遭遇的盗窃案或许应该交由意大利司法部门调查。
然而,令刘先生感到疑惑的是,自从他向船方反映遭窃一事至今,船方始终没有向他解释过这一规定,也从未告知过他应该怎样维护自己的权益:“如果说我应该向意大利警方报警,船方起码也应该告诉我打什么电话报警吧。”
“丢钱事小,但可以借鉴的东西却很多。”刘先生认为,随着邮轮旅游业的发展,今后越来越多的市民百姓会享受到这一服务,所以不应该忽视这件“丢钱的小事”。
今年年初发布的《2008-2009中国邮轮发展报告》显示,邮轮产业将成为拉动中国经济增长的新领域,以上海为首的港口邮轮停靠将继续快速增长,预计2009年来沪的豪华邮轮将达到126艘次。
据了解,国际上把邮轮码头分为母港、停靠港以及小码头三种,母港是国际豪华邮轮可长期栖息的码头,2009年以上海为母港运营的邮轮航线已增加到三条航线。
邮轮公司:积极配合相关部门调查
昨晚,意大利歌诗达邮轮有限公司上海办事处的工作人员给晨报发来声明称:“我公司旗下‘经典号’邮轮8月16日航次中,有游客报称其放于客舱内的现金丢失。‘经典号’邮轮船上安保人员在船长的部署下,按公司内部流程对此事件进行了严格的内部调查。8月22日,‘经典号’邮轮抵达上海港时,该案件交由上海市水上公安局处理,歌诗达邮轮公司将继续积极配合相关部门进行调查。”
据了解,8月22日晚7时,歌诗达“经典号”邮轮已再次起航,开始下一个航程。 tujian.org 中华人民共和国图鉴社
|