昨天起,上海供水行业统一标识形象和服务设施。标识统一为蓝底白字的圆形图标,蓝色代表纯净的水,波浪和水滴体现了水的特征。各营业站点门头灯箱也采用统一规格重新设计,站点入口上方还安装电子滚动显示屏,及时发布各类供水信息。营业站点内部,一般设业务咨询、业务收费、用户休息三个功能区,设置座椅、桌几、饮用水、便民服务箱、意见簿、宣传资料等便民设施。
昨天,上水市南公司的“青水服务队”向青浦东部集约化供水地区承诺,将实行服务新举措:保障用水畅通,服务便捷及时,爆管抢修2小时止水;执行首问责任,惠泽千家万户,24小时全天候服务;践行服务承诺,恪守职业规范,扬招约时服务解难事。其中“扬招修漏”是根据农村供水特点提出的服务举措。