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每到凤凰花开时，又是学子毕业日。
又一届大学生从象牙塔中走向社会，繁忙的不仅仅是家长和学生的身影，曲阳社区运光就业服务工作站的老师们正忙碌着统计辖区内居民的就业情况，一家家逐一走访应届毕业生。
经过近一年的运作，如今的这个工作站已经为越来越多的居民所熟悉，也帮助了许多大学生顺利走上了工作岗位。而工作站中，也有多位大学生在发挥着重要作用。
服务站：更专业的社区就业服务
曲阳社区运光就业服务工作站负责人王国霞此前曾经在居委会担任过就业援助员。深谙新旧两种就业援助模式的她，从对比中看到了就业服务工作站的优势。
据王国霞介绍，此前居委会的就业援助员主要上门统计各个居委的就业情况，“摸清”社区的就业困难对象，此外还要不时承担居委会的其他工作。相比之下，就业服务工作站的建立，“开创了一种全新的就业援助模式”。
原来，与原居委会的就业援助员不同，工作站直接隶属街道管理，工作人员都是专职就业援助人员。据王老师介绍，工作站每三个月开展一次就业情况普查，每个月进行一次新增人员上门调查，并详细记录相关信息。
工作站为了解决就业问题，特意加强了与社会各个企业的联系，建立了十分广泛的就业联系网络。据悉，目前工作站已和70余家企业、单位达成协议。“除了帮助失业人员找工作之外，我们主要是花大量精力真正帮助失业、无业人员‘就业’，让他们安心地、长时间地工作，把工作当作一门事业。如果对工作不挑剔，当场就可以解决就业问题。”王国霞自信地对记者说。
工作站的工作人员充分发挥自己的专业技能，为求助咨询的失业、无业人员量身打造“就业套餐”。从制作简历开始，一步一步帮助失业和就业困难的人员发现自己就业难以及失业的原因，改善他们求职的技巧和方式，提供职业指导，明确自己的就业方向。同时，提供心理咨询，稳定他们的情绪。经验丰富的王国霞告诉记者，很多人无法就业并不是他们没有这个能力和技术，而是他们心态不够端正，很难承受就业中面临的挫折和失败，导致“害怕求职”的心理恐慌。
为了更好地帮助求职人员更长久地就业，工作站还有一套长效的跟踪服务制度。每一个被介绍就业的人员，都会定期收到工作站的“追踪”询问，帮忙解决工作上出现的新问题。
就业援助从心理辅导开始
小张同学就是一个工作站新模式下的受益者。计算机专业的他毕业后就一直没能找到工作，虽然曾尝试通过上网、招聘会等方式找工作，但由于性格内向，参加过多次面试，投过多份简历，却一直没能“相中”合适又满意的工作。同届毕业的同学都陆续就业，而小张的工作始终没有着落，这使小张情绪越发低迷，也越来越对自己没有信心了。无业的小张只能整天待在家里，不自觉地加入了“啃老族”的队伍。
这种状况一直持续了10个月，为了照顾小张的情绪，家长虽然很着急但也不敢采用过度激烈的言辞，害怕这样会更加刺激到孩子的自尊心。只好在私下里通过各种途径帮儿子打探求职信息。无意当中，小张的妈妈看到了张贴在社区的告示，便去就业工作站找到了负责人王老师。和小张妈妈交流过后，王老师了解到了小张的基本情况，以及家长的期待。之后，王老师和小张面对面进行了沟通，进一步了解了他的岗位意向、职业设想和心理状态。
综合各方面情况，王老师从心理上先对他进行了开导，使他摆脱了找不到工作的挫败感。在交流的过程当中，内向的小张渐渐得变得开朗起来，也更愿意与人交流了。心理辅导初见成效，王老师又针对求职失败的原因专门为小张设计了一份“就业套餐”。从一份有特色的简历，到改善仪表衣着和精神面貌，整体上提高了小张的面试形象。
“万事俱备，只欠东风”，王老师最后根据小张的专业和工作意向联系了一家需要电脑信息维护人员的公司。经过面试等各道程序，小张目前已经顺利进入该公司，并派到税务部门从事日常的信息维护工作。这不但让小张在大学所学的专业知识得到了应用，又使在择业路程中屡次受挫的他重新建立了自信。
大学毕业生充实就业援助
事实上，就业工作站自身其实也有一些年轻的大学生工作人员。目前，已经有三名大学生在运光就业服务工作站工作。其中两名工作已经超过半年。由于年龄和学历相近，在帮助社区大学生就业的过程中，他们扮演了十分重要的角色。
朱军可以算得上是运光工作站的“元老”级人物了。工作站初创时他就加入了这支就业援助的队伍。计算机专业的朱军也从事过专业相关的工作，加上对社区工作的好奇，于是便通过《虹口报》上的一则招聘信息来到了工作站。如今，朱军已经成为了曲阳社区就业工作站的一名职业指导师。
“在工作站能接触到形形色色的人，有些是特困户，有些是长期无业的大学生，还有40、50岁要找工作的。和过去相比，接触的人不再是和自己相近的单一群体了，人群丰富了不少。”朱军的“第一次”成功经验是帮助一位年轻的计算机系大学生，当时的他充满了成就感，“和我自己的专业接近，谈起来比较有共同语言”。“曾经还有过一位失业半年的居民来求助，我就教他上网站找招聘信息。他家里没有电脑，于是天天过来查，看看面试结果，总共10多家吧。最后终于成功就业了。我们自己都很感动。”
27岁的高磊大专毕业，曾经做过家庭主妇的她，借着招聘的机会进入了工作站。“以前觉得居委街道里的工作很琐碎，很‘婆婆妈妈’。经过一段时间的工作，我发现在工作站做一名就业援助员其实是很有意义的。尤其是自己从一个被帮助就业的人转变成助人就业的角色，就特别能体会他们的心情。”
以“老一辈”的工作经验为主，加上行政管理专业的知识背景，虽然在一开始入户调查的时候还是很辛苦很艰难，但渐渐也熟门熟路了。高磊的“处女作”也是一位本科生。“当时我就带他参加街道的就业帮助活动，现场就有招聘。他在那里当场就找到了工作，是当天第一个成功的。后来他还和我们一直联系，要参加一些职业培训之类的指导课程。”在高磊眼中，工作站的工作有满足感，虽然有时辛苦，还是乐在其中。“和大学同学说起来的时候，他们对街道工作的印象就和我当初一样，我现在还纠正他们呢。”高磊笑着说。
八名“临时记者”的采访感想
指导就业从“心”开始
经过一个多月的调查采访，我们收获的不仅是这篇报道，而且逐渐发现了大学生就业的困境，明白了社区工作的价值，体会了记者采访的艰辛，同时也感谢《新闻晨报》给我们的这样一个平台和机会。
采访并非我们的长项，第一次尝试也难免紧张，提出的问题一直在表层打转。通过对收集资料的整理、采访过程的回顾、小组成员的讨论，我们提取出有效的信息和挖掘深层的问题，计划进行下一步的采访。渐渐地采访变成了一件非常有趣、有意义的事情。
我们发现，许多年轻人求职受挫，并不是因为实力问题，而是由于心态问题。一次又一次的就业失败，身边一个又一个的朋友就业，都会对待业者形成巨大的心理压力。他们中的许多人流露出消极、暴躁的情绪，这些不良的情绪又会阻碍了他们的正常生活和就业前景。
就业站的工作人员也非常重视对失业者进行心理疏导，但这个问题并不是他们就能解决的，这需要大家的共同支持。多一点宽容和关怀，少一点闲言碎语，不仅仅是为了让失业者就业，而是让失败者重新找回丢失的自信。 中华人民共和国图鉴社 内容来自中华人民共和国图鉴社
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