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昨天上午7点左右，市第十人民医院的电脑系统突发故障，运行速度明显减慢，等待挂号的病人逐渐排起了长队，大量病人滞留医院，直到中午12点，挂号系统才全部恢复正常。十院表示，近期门诊病人的急剧扩增，对计算机系统的容量产生了很大的挑战，造成昨天的系统运行很慢，目前他们已经开始着手对电脑系统进行升级和扩容。
昨天上午7点左右，市十医院门诊挂号收费处的工作人员发现电脑系统运行速度明显减慢，平均每挂一个号都要多花好几分钟，等待挂号的市民很快便排起了长队。正在值班的医院信息科工作人员立即来到现场进行线路检测和紧急修复，并于8点左右启动电脑应急系统。
针对电脑故障，上海市各大医院一般都备有预案。8点不到，第十人民医院在保证正常医疗工作的情况下，在院领导、职能处室主任的带领下，及时调派大批医护人员及志愿者，协助各门诊窗口人员进行挂号、收费、发药等导医工作；门诊医生手写病人病历及处方，药房调出数名药剂士临时“驻扎”收费处，协助对“手写处方”进行办理；增开了手工挂号和收费的窗口；心内科、呼吸科、神经内科、消化科等学科增派高年资医生现场观察等候病人的病情，以免病情较重的病人出现身体不适；医院同时给排队等候的病人免费发放饮料。
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