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新华网北京3月23日电（记者刘欢 倪元锦 韩莹）锦湖轮胎[LunTai]高管日前承诺将召回[ZhaoHui]问题轮胎[LunTai]，这也是中国首例轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]案。锦湖轮胎[LunTai]配套品牌的部分厂商、经销商表示，目前正在等待召回[ZhaoHui]细则出台。部分消费者为此推迟买车，希望事件平息后再作考虑。 一些分析人士指出，锦湖轮胎[LunTai]质量问题明显属于故意过错，应该在召回[ZhaoHui]问题产品的基础上至少给消费者双倍赔偿。 近日，锦湖轮胎[LunTai]在制造过程中存在严重违规问题被揭露，锦湖轮胎[LunTai]中国区总裁李汉燮已公开向广大消费者道歉，并表示出于对消费者负责的态度，将在最短的时间内，确定存在问题的产品范围后申请召回[ZhaoHui]。 长城汽车宣传部长兼营销公司副总经理商玉贵向记者表示，公司采用锦湖轮胎[LunTai]的车型占到25%，其中包括来自锦湖天津、南京和长春工厂的轮胎[LunTai]，公司正在等待召回[ZhaoHui]批次等具体实施细节。 “长城汽车已要求经销商向消费者公示所使用的轮胎[LunTai]品牌信息，对于搭载在已售车辆上的锦湖轮胎[LunTai]，如消费者发现鼓包等质量问题，长城都将负责免费为其更换。”商玉贵说。 上海通用官方回应称，上海通用汽车使用的锦湖轮胎[LunTai]并不是由天津工厂供货，而是采用南京工厂生产的轮胎[LunTai]。上海通用正等待国家质检总局的检测结果以便采取相应措施。奇瑞汽车公关部人员告诉记者，奇瑞汽车只有10%的车型配套锦湖轮胎[LunTai]，均系南京工厂生产，不是涉假的天津工厂生产。 截至目前，尚无一家车企表示将召回[ZhaoHui]涉及问题轮胎[LunTai]的汽车。据锦湖轮胎[LunTai]官网信息，配套厂商涉及北京现代、上海通用、一汽大众、东风标致、长城、奇瑞等车企，配套车型约30款。因为被披露存在问题的轮胎[LunTai]系天津工厂生产，整车企业为了避嫌，大多声明自己的配套轮胎[LunTai]为南京工厂所产，这不免让人疑窦丛生。 锦湖轮胎[LunTai]事件发生后，“这车用的是什么轮胎[LunTai]？还是锦湖的？”等疑问已成为4S店销售员听到最多的话。 “近期不少有购车意向的消费者致电我们了解有关使用锦湖轮胎[LunTai]的车型的详细情况，但是从销售情况看，暂时还没有明显的波动。”一位不愿透露姓名的一汽大众经销商说。 然而，虽然4S店不断安抚消费者，但轮胎[LunTai]终究关系行车安全，消费者的心一直悬在半空中，原本并不繁忙的售后服务电话现在也变成了“热线”。部分消费者已表示要推迟买车，等事件平息后再说。 截至23.15时，共有超过12万人参加了门户网站新浪推出的锦湖轮胎[LunTai]事件调查，在这个调查中，92.2%的被调查者表示“在购车时不会选择标配锦湖轮胎[LunTai]的汽车”，显示事件影响并非局限于被曝光的锦湖天津工厂。 锦湖轮胎[LunTai]公关部经理潘少为在接受记者致电时表示，目前无法代表公司接受采访，事件进展的官方信息会通过锦湖轮胎[LunTai]官方网站、官方微博进行发布。 截至3月23日中午，在锦湖轮胎[LunTai]的官方网站上，除3月17日发布的《锦湖轮胎[LunTai]致消费者信》外，未见其他与问题轮胎[LunTai]相关的信息。 锦湖轮胎[LunTai]是由韩国锦湖韩亚集团在中国投资兴建的大型专业轮胎[LunTai]生产企业，拥有南京工厂、天津工厂、长春工厂、南京TBR工厂4大工厂，具备年产3000万条的能力。锦湖轮胎[LunTai]已成为中国最大的轮胎[LunTai]制造企业之一，在配套市场上占有率名列前茅。 锦湖轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]事件已引发中国各大媒体关注。有评论指出，锦湖虽然承诺召回[ZhaoHui]违规产品，却在操作细节上表述模糊。如果没有相关部门的监管，完全由锦湖说了算，显然不具公信力，会留下处理不彻底的悬疑。而站在消费者的角度上，也需要相关部门给予权益救济。 根据《缺陷汽车产品召回[ZhaoHui]管理规定》，召回[ZhaoHui]适用于因“设计、制造等方面的原因”而产生的缺陷产品，而对于主观故意导致的缺陷产品是否仅仅也召回[ZhaoHui]了事？据《中华人民共和国质量法》规定，“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品”应接受包括罚款在内的更严厉的处理。 中国消费者协会原副秘书长武高汉说，召回[ZhaoHui]的前提是经营者在无过错的前提下，生产、销售的时候受科技发展水平的限制而不能发现存在问题，在危害消费者生命安全的批量产品的问题上要召回[ZhaoHui]。即经营者没有主观故意，或是疏忽。 武高汉说，这次锦湖轮胎[LunTai]质量问题明显属于故意过错，明知会给消费者带来安全隐患，但还这样去做，这就涉嫌欺诈消费者。应该在召回[ZhaoHui]有问题产品的基础上至少给消费者双倍赔偿。 业内人士认为，目前中国还没有明确针对轮胎[LunTai]的“三包”规定，轮胎[LunTai]的质保也是和整车分开的，而且没有具体实施细则。2010年10月工信部已经制定了轮胎[LunTai]产业政策，特别指出要建立轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]制度。 据了解，已经完成意见征集的《汽车产品召回[ZhaoHui]监督管理条例》将于今年出台，这或许能改变轮胎[LunTai]等重要零部件当前召回[ZhaoHui]难的尴尬局面。（李志勇）
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