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家装业涨价，不妨也来一次价格听证？ |
2009-05-05 |
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吕立祥
时下，只要说起价格听证会，都会引发社会的热议。由此，我便联想到了关乎百姓生活、刚刚悄然涨价的京城家装业，为何不在价格调整之前，也举办一次价格听证会，倾听一下业主的意见呢？
其实，自打1998年全国人大将听证制度在《价格法》中确立至今，我国各地似乎每年都要举办一两个价格听证会，但最引人关注的要数中央政府部门举办的各种听证会了。据了解，最先举办价格听证会的，恐怕是民航总局为机票无序打折而举行的价格听证会了；其次就是交通和铁路部门为省际公路与铁路的春运票价上浮而召开的听证会；今年1月22日，又传来了国家发改委和信息产业部就移动电话的国内漫游通话费，在全国范围内邀请了18位代表举行价格听证会的消息。虽说这一个个听证会，大有“凡听必涨”之嫌疑，但毕竟改变了垄断性企业无视消费者权益、价格定位由自己说了算的局面。
但让人闹不明白的是，同样关系到民生大问题的京城家装业，在价格调整之前，却将他们的“上帝”——广大的业主们给抛弃了。他们非但没有及时地通过新闻媒介向外界发布任何价格调整的消息，也没有召集过一次由业主、律师、专家和消费者协会、行业协会与工商部门领导参加的有关会议，甚至还私下搞涨价联盟，这无疑有违商业道德，也不利于家装业的蓬勃发展。
我国已是市场经济社会，任何企业对自己的产品价格做一些适当调整，这是社会主义市场机制赋予的权力，其他人是无权干涉的。问题是，眼下京城有不少家装企业试图通过结盟形式，并借助国际物价普遍上扬之风而暗箱操作哄抬报价，这是有违国家法律法规的。最近，国务院为防止国内物价涨速太快，曾出台了相关文件来控制物价上涨幅度，使国内价格市场趋于平稳。难道京城的家装企业可以无视国家的政策不成？我个人以为，答案肯定是否定的。可为什么京城家装企业的老总们却要视业主们的实际利益和呼声于不顾，私下结盟调整价格而不及时向社会公布信息和价格成本呢？究其原因，不外乎这么几点：
一是家装企业的老总法律意识比较淡薄，有的甚至对《价格法》一知半解，更莫说是价格听证会这个新生事物了；二是大多数的家装行业老总缺乏忧患创新的市场意识和“顾客是上帝”这个经营理念；三是家装企业的老总们担心步入价格听证程序后，家装的装修成本将彻底亮相，这势必会引来同行的非议和百姓的质疑；四是行业协会、消费者协会没有积极发挥行业指导和监督作用。
事实上，家装企业一旦将价格听证会引入正常的营销手段中，并将装修成本一览无遗地亮相给广大消费者，不但能够赢得社会的美誉度，获得业主的信任，而且还可借机号一下家装市场的脉搏，为适当调整价格做好舆论上和物质上的准备，使广大业主安居乐业，不再为看不懂家装价码而苦恼和难堪。
因此，我在这里大声疾呼：理智而聪慧的京城家装企业老总若真想掌控家装市场，对装修报价做适当调整，不妨委托消费者协会、行业协会或者某个代理机构等第三方，也来召开一次价格听证会如何？
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