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栖霞北站将微笑、手势服务贯穿始终

2009-08-27

收费站是展示和谐公路的窗口，收费员的一言一行代表着公路形象，为此同三栖霞管理处始终要求一线收费员严格贯彻“微笑服务、手势服务”，同时每月评比“服务明星”并纳入星级考核，鼓励大家向“服务明星”学习，让过往司乘人员得到最优质的服务。自管理处开展“微笑服务、手势服务”活动以来，我站所有收费员一直将这两项要求作为日常工作的行为规范，即使车流量再大也从不松懈，使过往司乘人员感觉到春天般的温暖、缓解一路的疲惫，此活动的开展得到司乘人员的一致好评。

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