焦点问题[WenTi]一:消费者若要维权[WeiQuan],应从哪些方面取证?
1.签定合同,约定责任
首先,购车时要签定车辆买卖合同,并尽可能对可能发生的问题[WenTi]事先做出约定,尤其是车辆质量[ZhiLiang]出现问题[WenTi]时的责任承担。
2.维修纪录、车损照片保存好
其次,在车辆出现问题[WenTi]时,及时报修并将报修的记录、4S店的维修建议、维修记录,更换及修理的各项配件等情况记录保存好,并将需要更换的零部件保存好,以便事后需要,尤其是发生事故的车辆,也可能会存在鉴定[JianDing]的问题[WenTi],应当委托有资质的鉴定[JianDing]机构进行鉴定[JianDing],且保存好车辆损坏原始的照片、数据等作为鉴定[JianDing]的依据。
3.可找多家4S店进行检测
再次,如果在情况允许的情况下,可以找两到三家4S店进行检测,对于车辆需要维修、更换零部件的情况可以有个大致的对比,做到心中有数,也可以做为事后理赔及诉讼时的证据。
4.求助于当地消费者协会
对于不易取得的证据,可以在通过当地消费者协会或当地主管部门的沟通、协调过程中可能取得的证据进行固定及保存,以便诉讼时对己有利。