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汽车质量维权五大焦点:维权应从哪些方面取证(3)
2011-03-15

  焦点问题[WenTi]二:诉讼过程中如何操作容易取得好的进展?

  1.不要放弃通过当地消费者协会及相关[XiangGuan]主管部门的沟通、协调,并在此过程中保存相关[XiangGuan]证据;

  2.在提起诉讼之前先充分取证,尽可能保留所有相关[XiangGuan]证据,包括照片、损坏的零配件,维修记录及维修记录记载的故障原因分析等等;

  3.有条件的最好请专业律师帮助维权[WeiQuan];

  4.诉讼过程中在做到证据充分的情况下,应积极配合法院做好举证工作,涉及需要鉴定[JianDing]的及时向法院提供相关[XiangGuan]鉴定[JianDing]机构的名单,并配合鉴定[JianDing]机构的鉴定[JianDing]工作,这样会使诉讼程序更顺利,更快的进展。

  焦点问题[WenTi]三:何种类型的案件容易拖踏时间长且进展不大?

  张金澎律师说,相应的法律规定不完善,是汽车质量[ZhiLiang]问题[WenTi]维权[WeiQuan]过程中最大的问题[WenTi],目前汽车产品没有实行三包,维权[WeiQuan]只是借助相关[XiangGuan]的法律,比如《消费权益保护法》、《产品质量[ZhiLiang]法》等相关[XiangGuan]规定来进行维权[WeiQuan],对于汽车这一特殊的高科技机械、电子综合体的商品,且属于高速运行的高危商品,没有相应的专门法律来规范,而且,对于进口车辆我国也缺乏相应的专业高品质的鉴定[JianDing]、检测机构及检测人员,也是汽车维权[WeiQuan]过程中无法逾越的漏洞。

  因此,当前比较难以解决的案件有几下几种:

  1.对于车辆质量[ZhiLiang]的鉴定[JianDing]等方面的原因,比如鉴定[JianDing]费过高,鉴定[JianDing]机构找不到、鉴定[JianDing]时间长等,使诉讼难以进行;

  2.对质量[ZhiLiang]问题[WenTi]发生原因无法确定的也属于比较难以处理的案件,即使鉴定[JianDing],质量[ZhiLiang]原因亦未必能确定,则责任也无法最终确定;(行驶过程中发生撞击气囊没有爆开即属此种情况)

  3.车辆生产商与销售商之间相互踢皮球的案件,致使案件往往难以解决。

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