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天津一汽埋头“拉”小车跑赢市场--中国图鉴
2011-09-04

  在2011年上半年,天津一汽实现销量14.06万辆,同比增加12.5%,成为为数不多跑赢市场的自主品牌企业。

  进入7月份,天津一汽销售汽车11984辆,在小型车市场仅次于上海通用和上海大众,名列第三。1-7月,天津一汽累计总销量达到151074辆,成为这一细分市场中紧追上海大众的第二名。而这一销量成绩也显示,天津一汽位居小型车市场自主品牌车企的第一名。

  到了8月份,天津一汽公布了“十二五”规划。按照规划,2012年,天津一汽将投放3款新产品,分别为全新威志V5、夏利改款车型N3和代号为R008的全新A00级车;2013年,A级车平台搭建完成,将有一款全新的A级两厢车和一款A级SUV车型投放市场;规划期内,天津一汽将基于A00、A0、A级车平台,打造多款CUV、SUV、CROSS以及MPV车型。到2015年,天津一汽的产品数量将从目前的5款扩充到11款,实现60万辆的产销目标。

  这表明,天津一汽为了彻底解决解决目前新车数量较少,并且多为低端的问题,加快了车型研发的步伐,开始进入产品投放的高峰期,未来更多地占有A级车市场份额的图谋愈发明显。

  如果说产品是抢占市场的尖兵,那么,优质的销售终端网络及其服务力,则是赢得市场的强大后援。

  在这方面,天津一汽对4S店的建设规划已经开始了实质性的运作。上半年,新建4S店43家,其中A级网络4S店共有35家;而据天津一汽有关人士介绍,到2015年,经销商数量将达到600家,其中三四线城市占比将超过70%。

  为了更好地展示服务团队精湛的服务能力和高素质的整体形象,天津一汽自2006年以来,连续举办了五届全国服务技能竞赛,今年的第六届服务技能竞赛,将在9、10月间再度搭台,来自全国各地的天津一汽服务团队,将在这个互相切磋、超越自我、携手共进的平台上展现风采。

  经过这次竞赛,天津一汽一直倡导的“以最佳的服务向顾客提供最有魅力的商品,从而赢得顾客和社会的信赖”的服务精神,将得到进一步的贯彻,“质量第一、用户第一、信誉第一;要急用户之所急,想用户之所想,热情周到的为用户服务”的服务宗旨,将成为天津一汽经销网络所有人员共同的追求。应该说,服务技能比赛最现实的结果,将使全网络服务水平得到强化。

  随着经销网络硬件建设上的全力打造以及全网服务人员技能和素质的整体提高,天津一汽的服务力,将在软硬实力两个方面都得到有效的提升。而当其服务力形成更强大更优质的口碑效应之后,将与其愈加丰富的产品线达成有机的配合,最终,有力地促进天津一汽全线产品的热销,使其“小车大师”的市场地位更加巩固。

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