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四川首个食品安全电子监管查询系统在成都新都区开通。据悉，该系统开通后，消费者可以通过拨打免费电话96181315查询所购食品相关信息，将购物发票上的号码输入手机，立即知道食品的生产厂家和生产日期，以及是否通过了相关检验，
据成都新都区工商局相关负责人介绍，该套系统由食品电子台帐管理软件、食品电子监管平台和语音查询系统三个部分组成。系统具备上传备案、网上审核、信息查询（对内）、预警提示、消息发布和语音查询（对外）等功能。该负责人解释说，“食品是哪个厂生产的，什么时候进得货，生产日期是好久，食品经营者将这些信息和日常管理情况输入电脑形一份可查询报告——食品电子台帐。
成都工商部门通过对电子台帐的查验，可以足不出户及时了解商家索证索票以及进销货台帐的建立情况。同时应用系统的预警提示功能有的放矢的确定重点监管商家和重点监管品种，提高食品安全监管的效能和纵深度。一旦出现问题食品时，能通过系统实施快速搜索定位，使问题食品及时下架退市，实现源头追溯和流向追踪。系统将各销售企业上报的电子台帐数据进行汇总分析，对数据的完整性、覆盖率和准确率进行统计查验，自动生成统一格式的电子表格，并将此电子表格对中国电信的语音系统开放，从而形成语音查询平台的基础数据。消费者通过语音查询即可访问该系统，获得查询结果。通过语音查询系统消费者一方面能方便快捷的了解所购食品的相关信息，做到明白消费、放心消费，另一方面又能够对商家是否索证索票、是否备案以及执法部门的监管工作是否到位进行有效地监督。”
消费者王先生告诉记者，他刚在超市买了一袋食品，现场亲自体验了这套系统。通过语音电话，消费者方便快捷地了解到所购食品的相关信息，消费得既明白又放心，另一方面我们又能够对商家是否索证索票、是否备案以及执法部门的监管工作是否到位进行有效地监督。
成都市工商局相关负责人表示，随着这套系统的推出和不断完善能有效解决工商部门以往在食品安全监管工作中存在的监管力量薄弱、效能较低、未真正建立问题食品可追溯体系等主要问题，做到科学、高效监管，尤其是消费者参与渠道的畅通，为其充分发挥社会监督作用提供了可能，第三方的监督也能促使食品经营企业自觉履行食品安全第一责任人制度，督促监管部门履职到位，形成企业、监管部门、消费者三方的良性互动，切实保障食品消费安全。
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