五大病因造就虚假广告[GuangGao]屡禁不止 销售势头仍然很旺 其实犯规的岂止“黄金搭档”? 若是在电视上搜集一下,类似的产品广告[GuangGao]仍在尽显其夸张的本事。 如今无论是在电视还是在公交车上,都能听到、看到碧生源常润茶的广告[GuangGao]语“快给你的肠子洗洗澡吧”,而不少消费者[XiaoFeiZhe]也正是受了广告[GuangGao]的诱惑前往购买。 曾经买过碧生源常润茶的刘女士透露,因为自己长期有便秘的毛病,看到碧生源广告[GuangGao]说效果很好,于是就到药店购买了碧生源买二送一的产品。按照产品说明的适用人群为口臭、习惯性便秘等,重度便秘者每天服用2袋。但是她喝了之后,一直腹泻,人都变瘦了,反而出现了口臭的毛病。 在调查中发现,由北京澳特舒尔保健品开发有限公司生产的“碧生源”(卫食健字<1997>第602号)广告[GuangGao]中,几位女性消费者[XiaoFeiZhe]表示其能“快速解决便秘、口臭、青春痘、色斑、皱纹增多等问题”。并且宣传能“革命性实现了滋润、修复、通畅三大功效,滋润人体内环境、修复肠道内黏膜受损组织、恢复肠道正常功能”等功效。 相关人士指出,保健食品[BaoJianShiPin]的广告[GuangGao]中不得出现患者或消费者[XiaoFeiZhe]的形象。而在碧生源常润茶的广告[GuangGao]中多次出现消费者[XiaoFeiZhe]的形象,这明显违反了相关条款。而且食品广告[GuangGao]不得出现与药品相混淆的用语,不得直接或者间接地宣传治疗作用,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。而碧生源常润茶属于保健食品[BaoJianShiPin],却打出了“修复肠道内黏膜受损组织”等属于药品疗效的广告[GuangGao]语,这些都应该被禁止使用。 在网上查询得知碧生源常润茶曾多次被北京、上海等地药监部门以“未经审批擅自发布、夸大保健功能;擅自篡改审批内容”等原因作为违法保健食品[BaoJianShiPin]广告[GuangGao]处理。然而在北京各大药房却发现,28元一盒、买二赠一的碧生源常润茶,几乎每家都有销售,而且销售量每月都在三甲之列。 在中国,很少有人不知道“黄金搭档”。但自从2006年“黄金搭档”因其广告[GuangGao]误导消费者[XiaoFeiZhe]而在全国被禁播,人们才知道原来大家都被骗了,而且这一骗就是好几年。 目前,很多保健品都打广告[GuangGao]、树品牌,但是有一部分厂家却吹嘘自己产品是全能产品。究竟谁该为这些“登峰造极”的虚假广告[GuangGao]负责?为什么有些虚假广告[GuangGao],消费者[XiaoFeiZhe]都能识破真伪,监管部门却视而不见?“病因”究竟在哪里? 【病因一】处罚力度太小 《广告[GuangGao]法》规定,对虚假广告[GuangGao]处以广告[GuangGao]费5倍以下的罚款。但据《市场报》记者了解,如果广告[GuangGao]费是1万元,那广告[GuangGao]主早就把3万元的处罚金准备好了,播出广告[GuangGao]得到的赢利又岂只是这4万元?因此很多违法广告[GuangGao]虽然被执行多次处罚,仍没能遏止住其铺天盖地的广告[GuangGao]宣传。 【病因二】后期监管力度不够 保健食品[BaoJianShiPin]监管存在“重审批,轻监管”的倾向。每一种保健食品[BaoJianShiPin]上市前都经过严格的审批程序,而且保健食品[BaoJianShiPin]生产经营企业追求经济利益的最大化,在缺乏后期定期监管的情况下,利用保健食品[BaoJianShiPin]违法广告[GuangGao]欺骗坑害消费者[XiaoFeiZhe]自然难以避免。 【病因三】法律规定不明确 现行的《广告[GuangGao]法》提出了广告[GuangGao]必须真实、合法、清楚、明白的要求,但由于对真实性的界定不明确,也没有判定广告[GuangGao]真实性的具体标准,所以执法人员凭自己的理解来执法,难以正确执法。另外,如第三十八条规定:发布虚假广告[GuangGao],欺骗和误导消费者[XiaoFeiZhe],由广告[GuangGao]主依法承担民事责任。但是什么是虚假?《广告[GuangGao]法》中没有明确的标准,“假”是很难以理解和定义的。这些规定的不明确就为广告[GuangGao]主、广告[GuangGao]经营者、广告[GuangGao]发布者规避法律提供了方便。 【病因四】监管衔接存在障碍 《保健食品[BaoJianShiPin]广告[GuangGao]审查暂行规定》对保健食品[BaoJianShiPin]广告[GuangGao]监管的职能分工以及协调合作作出了明确规定,食品药品监督管理部门一旦发现违法广告[GuangGao]即移送工商行政管理部门。但是工商行政管理部门是否及时查处,查处结果怎样,不得而知。如此一来,食品药品监督管理部门对保健食品[BaoJianShiPin]违法广告[GuangGao]的监测就达不到预期效果。 【病因五】媒体见利忘义 部分自律能力较差的传媒机构为了自身利益,往往是“饥不择食”, 在刊播医疗广告[GuangGao]时,“睁一只眼闭一只眼”。只要给钱,一切照刊照登,使得大量违法广告[GuangGao]得以蒙混过关。 广告[GuangGao]公司更是“上有政策,下有对策”,先用一个合法版本套用一个广审号,然后准备多个广告[GuangGao]方案,用这个版本随时准备偷梁换柱,刊登或者播出另外几个版本的虚假广告[GuangGao],这是业界屡试不爽的“高招”。 北京市双全律师事务所的主任律师邓江华表示,如果某广告[GuangGao]确实是虚假宣传,不管是否有行政机关履行了监管职责,消费者[XiaoFeiZhe]都可以起诉产品的生产商,也可以同时把电视台当成第二被告要求电视台承担连带责任。在该产品的生产商赔偿不了时,电视台有连带赔偿责任。 同时消费者[XiaoFeiZhe]可以要求退货并要求各被告(包括但不限于广告[GuangGao]主、广告[GuangGao]发布人)承担赔偿责任,其中可以要求广告[GuangGao]主(产品生产商)或零售商(销售商)双倍返还购货款。 那些个别最早发现虚假广告[GuangGao]宣传的消费者[XiaoFeiZhe]可以要求监管部门及时查处虚假广告[GuangGao],处罚有关产品的生产商和广告[GuangGao]发布人。如果监管部门不作为,则个别举报的消费者[XiaoFeiZhe]可以就监管部门不作为起诉监管部门,提起行政诉讼来解决。但是监管部门也可能的确正在调查取证中,需要时间来了解和核实消费者[XiaoFeiZhe]投诉的事实是否存在。因此,在监管部门已经处罚了虚假广告[GuangGao]的广告[GuangGao]主和发布者之后,此后消费者[XiaoFeiZhe]一般就没有事实依据以“行政机关不作为”为理由再去起诉监管部门。
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