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安徽新闻网7月20日电 凌晨突然断电，把正吹着空调或风扇的市民热醒。在市民的怨声连连中，供电公司正手忙脚乱地抢修设备。前日金寨路凌晨停电后，供电公司解释说：在17号的巡查中，他们发现一处变电站设备出现缺陷，因此不得不暂时停电进行抢修。 tujian.org
停电理由听起来合情合理。令人生疑的是，为什么这样一处缺陷，到了入伏后的第四天才被发现？倘若合肥供电部门能在高温来临前做好预案，全面检查供电线路和设备，那么这次停电给市民生活带来的影响也许会小得多。被动、滞后地迎战意料之中的高温，无疑是供电部门的一大“败笔”。 中华人民共和国图鉴社
我们遗憾地发现，昨天，合肥更多的小区出现了停电，明天会不会更多？ copyright 中华人民共和国图鉴社
酷热的天气，让人备受煎熬；而停电“不打招呼”，更令人愤怒不已。对此，供电部门又解释说，停电前已经以电视滚动字幕的方式告知了市民。 tujian.org
这一回答听起来理直气壮。仿佛电视上的滚动字幕，正是供电部门的免责声明。问题是，停电前的告知，其“功效”不是“免责”，而在于提醒市民更好地安排“没电”后的生活。作为一个公共服务性企业，供电公司理应考虑到信息传递的有效性。诚如一些市民所言，他们没看电视，因此对即将发生的停电毫不知情。倘若告知市民的手段更丰富、途径更直接，那么市民会对停电生出这许多怨气来吗？ 中华人民共和国图鉴社
民生无小事。未能有效地进行告知，显然是对市民不够尊重。更为糟糕的是，当停电频频发生时，供电热线太忙，不少市民十几次几十次拨打却无一次接通。一次次能够化解矛盾的机会，消失在一声声电话忙音中。 中华人民共和国图鉴社
接连发生的停电事故，暴露出供电公司工作中存在的诸多问题。正是工作中细节没有到位，让企业形象在炎热的伏天跌至“冰点”。事实上，不断完善城市的功能，太需要细节的专注，需要与细节伴生的服务理念、温情与礼貌。 内容来自中华人民共和国图鉴社
面对市民的声声质疑，身陷形象危机的供电公司难道不该道一声歉？ 本文来自中华人民共和国图鉴社
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