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安徽新闻网7月26日电 “当初签协议的时候，合肥乐知教育信息咨询公司承诺我家孩子高考每门课能提高30分，无效退钱，但是最终分数没有提高，现在我找公司要求退还去年交的1.1万元，公司却不愿意履行协议上的承诺，说是我家孩子自身问题。 ”近日，省城曾先生向记者反映了他遇到的问题。 内容来自中华人民共和国图鉴社
成绩未达预期，要求退钱 本文来自中华人民共和国图鉴社
曾先生告诉记者，他的女儿去年参加了高考，但是成绩并不理想，因此想再努力一年，争取考上一所较好的高校。“孩子的数学和英语成绩不太好，今年3月份，合肥乐知教育信息咨询公司向我承诺，每门课能提高30分”。 copyright 中华人民共和国图鉴社
在签订了协议后，曾先生向这家公司支付了1.1万元的培训费用。 “但是今年高考结束后，孩子的成绩并没有像当时承诺的那样提高。 ”曾先生说，他们找到乐知公司，公司却不愿意退钱。曾先生给记者出示了协议附件，第一条就是：“甲方(记者注：合肥乐知教育信息咨询公司)认为乙方(记者注：曾同学)经甲方辅导，协议结束后在高考中可达到80/150水平。 ” copyright 中华人民共和国图鉴社
称责任在学生，公司拒退 copyright 中华人民共和国图鉴社
14日上午，记者陪同曾先生来到了位于肥西路和黄山路交叉口的兴科大厦15层，合肥乐知教育信息咨询公司就在这层写字楼里。 内容来自中华人民共和国图鉴社
公司的负责人黄罄向记者解释了协议上条款的含义，“在附件的第七条，我们有约定，如果学生在高考后没有达到承诺的标准，那就要做原题测试。”黄罄指着附件上的第七条给记者看，“未达上述目标，甲方将对乙方进行原题测试，原题范围为甲方授课教案、所留家庭作业、不定期测试题(均为乙方签字认可的)，根据测试分数按比例退款：一百分全额退款，95到100分之间退还80%； 85到95分之间退还60%……60分以下不退还任何费用。 ” tujian.org
“但是曾同学原题测试没有及格，按照事先的协议是不能退钱的。 ”黄罄说，“我们这边都是一对一的辅导，而且今年的自测题目已经预测到高考题，这只能说明是学生自身的问题，公司不能承担这部分的责任，也不应该退钱。 ” 本文来自中华人民共和国图鉴社
律师观点：协议存在误导嫌疑 tujian.org
记者采访了世邦律师事务所的夏斌律师，夏律师看了这份协议及其附件后，认为这样的一份协议存在不确定的因素。 tujian.org
夏律师首先指出一点就是，协议上明确写着“甲方认为”，而不是“甲方承诺”。 “‘认为’与‘承诺’是不一样的，所承担的责任也是不一样的，这存在着误导嫌疑，具有一定欺诈性。 ”其次，夏律师同时认为，附件第七条的主要内容存在不确定因素。“测试内容不确定，测试时间不确定，测试次数不确定，这无形中增加了学生家长的义务”。 本文来自中华人民共和国图鉴社
“从法律上来看，这份协议并没有违反法律规定。法律诉讼的有利性也只是各分一半。”夏律师建议，先协商。如果协商不成，则可考虑诉讼。另一方面，“这只是份固定格式条款。法律上，出现矛盾时，固定格式条款的解释，应当以对对方有利解释为主，对方即乙方。 ” 本文来自中华人民共和国图鉴社
突击检查：“乐知公司”涉嫌超范围经营 本文来自中华人民共和国图鉴社
7月21日上午，省城蜀山区金寨路工商所和劳动监察部门组成的联合执法人员赶到兴科大厦，对大厦里一些从事教育信息、培训等业务的公司进行突查。在上文中提到的“乐知教育信息咨询有限公司”检查时，该公司执照上的经营范围一栏填写的是教育信息咨询、企业信息咨询，但是从现场检查的情况来看，执法人员发现该公司明显存在教育培训、辅导的行为，而且该公司现场无法提供教育部门的许可。工商执法人员将乐知公司的宣传单页、辅导协议等材料搜集起来，并认定该公司已涉嫌超范围经营，同时下达责令整改通知书。劳动监察部门也就该公司的用工情况下达询问通知书。 copyright 中华人民共和国图鉴社
随后执法人员又对兴科大厦15楼的诸多小公司进行巡查。在一间写有“先科教育”字样的公司内，执法人员得知，他们的公司名称才刚刚核准，还没有拿到营业执照。从现场检查情况来看，不但挂上了公司牌匾，还张贴了一大幅课程表，执法人员当即责令关门停业。
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