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安徽新闻网8月1日电 “我在自助存款机里存了6800元钱，但卡上却没显示，你们快来看看吧！”昨晚8：00左右，袁先生焦急地给新闻热线打来电话，称他在中信银行胜利路支行的自助存款机里存钱时遇到了麻烦。 内容来自中华人民共和国图鉴社
在中信银行胜利路支行的自助存款机旁，袁先生正守在机器出仓口左右查看，他告诉记者，自己的两位亲属晚上要到郑州出差，考虑到带现金乘火车不安全，就准备把钱存进卡里，但往存款机里存了6800元钱，卡上显示的仍然是存款前的6毛5分钱，根本没存进去。由于担心钱会吐出来被别人取走，他的一位亲属孙女士紧紧护在那台存款机旁，其他顾客只能使用另外两台机器。 tujian.org
袁先生随即拨打中信银行全国统一客服热线，全国客服把情况转告了合肥支行。之后，合肥支行的一位工作人员打来电话告诉他，他的卡是郑州的，在合肥不能存款。当孙女士询问为什么存款机上没有提醒客户异地不能存款的信息时，银行的工作人员说，原先是在存款机旁贴了告示的，可能被撕掉了。孙女士对这种解释不能接受，她表示，她经常使用这种机器，还没听说哪家银行不能异地存款的。另外，工作人员还告诉她，由于存款机不是24小时服务，要等到第二天早上银行清点数目，查账以后，再把多出的6800元钱转到她的卡上。“我是今天晚上11点49分的火车，火车票都买好了，怎么能等到明天呢？”孙女士坚决要求，银行必须马上派人来解决此事，他们不能等待更长时间。 内容来自中华人民共和国图鉴社
在与银行工作人员的电话交涉后，银行提出两个解决方案，一是银行会召集相关人员讨论研究，尽快派人去现场解决，但需要一段时间；另一方案是，银行的终端会有存款记录，如果孙女士相信他们的话，就先坐火车出差，银行明天会把钱转到她的卡上。孙女士坚持认为“除非银行的负责人给开个证明，确认机器出了故障，我才离开”。袁先生也表示，他担心钱会被吐出来，到时银行终端就没有显示了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
最终，在晚上9：40左右，该银行的一位负责人带人前来对此问题进行了协商解决。一个小时后，工作人员将机器打开，把钱取出，如数返还给了袁先生。
中华人民共和国图鉴社
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