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武汉殡仪馆6000多个骨灰盒无人认领 最长存放时间已达41年
2009-07-16
.union .union TD   荆楚网--楚天金报记者戴辉 通讯员周钢 喻家青 王池富 图为:青山殡仪馆专设房间,安置无人问津的骨灰盒   提要:  近日,记者在武汉各殡仪馆了解到,现存的3万多个寄存骨灰盒中,有6000多个骨灰盒长年无人认领。在汉口、武昌、青山、江夏、新洲、黄陂、蔡甸这7个殡仪馆中,均有骨灰盒寄存后亲人不来认领的现象。有的存放了10多年,存放时间最长的骨灰盒长达41年无人取走。  有关人士表示,存放的骨灰被家人“抛弃”,折射出亲情的缺失,也给管理部门带来压力,比如欠费资金已达数百万元,有限的存放空间被占用,等等。一些措施虽能暂时缓解无主骨灰给殡葬部门带来的压力,但仍让人在情感上感觉有些遗憾。  那么,骨灰盒欠费无人认领的原因到底有哪些?本报记者就此进行了调查。  现状  无人认领骨灰盒逐年递增  最长存放时间达41年  昨日,记者在青山殡仪馆一楼骨灰盒存放处看到,一排排高大的木架整齐排列,每层都被隔成了一个个小空格子,里面保存着骨灰盒。和其他存放处不同的是,存放在这里的每个骨灰盒都套有塑料袋。泛黄的纸片上写着逝者的名字和寄存的年月。其中一张纸片上写着“1968年3月12日”,距今已经41年。  据青山殡仪馆馆长韩翠云介绍,目前青山殡仪馆内共存放了7000个骨灰盒,大约有2000个骨灰盒至今无人认领。最早欠费的丧主从上个世纪60年代殡仪馆建馆时就有,现在无主骨灰盒的数量呈逐年递增的趋势。  在武昌殡仪馆,负责骨灰管理的刘德林告诉记者,目前该馆的骨灰楼内有1000多个无主骨灰盒积压无人认领,占了骨灰寄存总量的三分之一,并且数量每年都在增长,这些“无主骨灰”时间最长的已经放置了二三十年,大部分都已经放置了10多年。  青山殡仪馆骨灰管理科科长丁立军,从事骨灰盒的管理工作已有3年,他运用现代化管理手段,实现骨灰盒查询电脑信息化。但对于一些年代久远的骨灰盒,查询起来仍然很麻烦。  前不久,一位市民来寻找一夏姓逝者的骨灰盒,骨灰盒存放时间长达20年。逝者的亲属1988年以前缴纳了5年的费用后,就一直没有再来。这位市民解释,当时因为骨灰寄存证遗失,加上一些其他原因,就一直没有取走亲人的骨灰。为了寻找这个尘封了20年的骨灰盒,丁立军发动4名职工加班加点寻找,从2000多个骨灰盒里一一查找编号、姓名,用了四五天时间,最后终于找到了骨灰盒。对此,其家属连声称谢。  丁立军告诉记者,近年来也陆续有人来找过骨灰盒,前年就有一个长达十多年无人认领的骨灰盒,被前来寻找的亲人找到了。但很多骨灰盒因为存放年代久远,有的因家属不记得骨灰盒是什么样子,有的因骨灰盒上的漆字已经脱落掉了,致使家属难以确认。  探究  弃领骨灰盒原因何在  背后的故事五味杂陈  如此众多的骨灰盒,为何被人“遗忘”在殡仪馆?据分析,主要有以下原因:有的亲属交几年寄存费就不管了;有的是亲属去了外地或出国,地址和电话变更;有的是时间太久,变成隔代或者是旁系亲属;有的是无亲人的;有的是遗忘的;有的则是放弃了亲人骨灰的等等。  刘德林告诉记者,对于无人认领的骨灰盒,殡仪馆工作人员多次试图通过电话通知市民,要其为存放在此的亲属骨灰盒续交管理费,但有的联系不上、有的推给其他亲属,还有个别人拒绝为亲人的骨灰盒付费。  刘德林说,家属不领亲人的骨灰盒,尽管原因五花八门,但一个根本的原因还是亲情淡漠。前不久,一市民给武昌殡仪馆打电话,寻找他母亲的骨灰盒。工作人员经过多方查询和翻找,发现他母亲的骨灰盒长达18年没有缴费。工作人员通知逝者的儿子,要前来领取骨灰盒,需要补齐原来欠缴的1000多元寄存费。逝者的儿子马上说,当时办理骨灰寄存的是他哥哥,现在出国了,一直没有联系,现在寄存证也找不到了。工作人员告诉他,如果寄存证遗失,办理好相关证明手续,也可以来认领骨灰盒。谁知逝者的儿子说,那还是等哥哥从国外回来再说吧。一直到现在,老人的骨灰盒都没有被她的儿子领走。  武昌殡仪馆周俊馆长还向记者讲述了一个令人心酸的故事。几年前,黄陂一老人在市区因车祸意外身亡,因家属一直为赔偿的金额与肇事者交涉扯皮,家属迟迟不让火化老人的遗体。当时天气很热,老人的遗体在武昌殡仪馆存放多日,工作人员只得为其免费冷藏保管。一个多月后,赔偿金额终于谈定,赔偿金也交付到了老人亲属的手中。殡仪馆工作人员在征得家属同意后,将老人的遗体火化。  遗体火化后,老人的家属还在火化炉前,工作人员提醒家属取走老人的骨灰。谁知,老人的几个亲人竟异口同声地说:“骨灰我们不要了,你们自己留着吧。”说完扬长而去。到现在,老人的骨灰盒还存放在殡仪馆里。  刘德林也经历过一件让他难以忘怀的事情。一年前,殡仪馆里送来两具年轻的女尸,死亡原因是吸毒过量。定案以后,根据规定,公安机关分别通知两名女子的家属前来殡仪馆。遗体火化后,两名女子的父母坚决不要女儿的骨灰,原因是孩子不争气,让父母的脸丢尽了。  其中一女子的父亲说:“这个孩子从小就不好好读书,经常逃学,和一些不三不四的人交往,到后来,干脆就不上学了,说是跑到外地去闯荡,其实就是当小姐,过春节都不回家看看。现在,我们两老的心都伤透了,不仅在邻里间抬不起头来,就是死了以后,还要被祖宗戳脊梁骨啊。”经过工作人员再三做工作,两女子的父母就是不肯领取骨灰盒。最后,工作人员只得将两女子的骨灰当作无主的骨灰处理。  青山殡仪馆的丁科长对记者说,还有的是因为家庭内部矛盾,造成骨灰盒无人领取。在青山殡仪馆,有一个长达10多年无人认领的骨灰盒,逝者是一位老人。他生前经历过两次婚姻,60多岁时,娶了一个小他20多岁的女子。过了几年,老人因病去世,妻子办理了骨灰盒寄存,但是仅仅缴纳了几年寄存费后,她就不再过问老人的骨灰盒了。  老人的前妻听说此事后,觉得毕竟和老人夫妻一场,主动和青山殡仪馆联系,表示愿意领取老人的骨灰盒,风光安葬老人。可是,老人的后妻听说后不干了,她说:“你还惦记着旧情,我可不愿意成全你们。”后妻拒不把寄存证交给前妻,前妻虽然有心却不能如愿。殡仪馆的工作人员再三做工作,可老人的后妻仍然不肯缴纳寄存费,也不让前妻来办理老人的后事。老人的骨灰到现在都不能入土为安。  还有一位老人,膝下有一儿一女,女儿常年在外地工作。老人几年前去世,儿子在家为老人送终,老人在青山殡仪馆火化后,儿子办理了骨灰寄存,准备过段时间将父母的骨灰一起安葬在墓地。老人的女儿从外地赶回来后,称老人的遗嘱不公平,肯定是弟弟做了手脚。为了老人的遗产,姐弟俩产生矛盾,经常发生争吵。结果,老人的骨灰放在殡仪馆几年无人问津。  思考  殡仪馆开辟无主骨灰区  怪现状折射亲情缺失  随着武汉各殡仪馆内多年无人问津的骨灰盒越来越多,每年拖欠的几十万元寄存费,给殡葬部门日常管理和有限的殡葬资源带来沉重负担。该如何处理这些无主骨灰盒,成了一个非常棘手的问题。  青山殡仪馆馆长韩翠云介绍,殡仪馆骨灰寄存按照60元/年的标准收费,这些钱主要用来对骨灰盒的日常管理费用及防腐、防霉处理等支出。而一些市民在第一次寄存时交了几年管理费后,就不再露面。青山殡仪馆有4名职工负责骨灰管理,现在的寄存费仅够发放职工的工资、以及水电等成本支出。  据测算,仅青山殡仪馆,常年拖欠的骨灰盒寄存费就近200万元。今年,该馆将投资700万元建骨灰楼,还将划定一个专门存放无主骨灰盒的区域。  据了解,每年清明节前,武汉各殡仪馆都会向这些“无主骨灰”寄存者发出几百封信件,提醒他们来认领,但是,大部分信件因地址变更而被退回。  为解决“无主骨灰盒”带来的压力和尴尬,借鉴外地的一些做法,武汉有关部门也在着手研究制定相关办法,如通过电话告知、在殡仪馆内张贴欠费通知、对欠费20年以上骨灰盒做下架处理等。  “这些无主骨灰盒占用了馆内的资源,管理成本也大幅增加。”采访中,武昌殡仪馆周俊馆长不止一次地这样表示。现在,武昌、青山殡仪馆均开辟了专门的房间,用来存放这些无人认领的骨灰盒。  为应对无主骨灰盒越积越多的情况,武汉各殡仪馆也想了不少办法。周俊说,他们每年都会发出公告,并对留下电话的逝者家属逐一打电话,声明逾期内没有人来认领骨灰,殡仪馆将自行处理。即便如此,最终也没有几个人前来认领。考虑到骨灰盒的特殊性,殡仪馆还是不能擅自处理。  有关人士表示,存放的骨灰被家人“抛弃”,折射出亲情的缺失。一些措施虽能暂时缓解无主骨灰给殡葬部门带来的压力,但却让人在情感上感到有些遗憾。  从某种意义上看,“无主骨灰”的出现,实际上是为生者,尤其是为逝者亲人立起了一面镜子。在这面镜子里,公众所看到的是形形色色的心态和世态,令人感慨万千。  周俊馆长认为,追思亲人、祭拜亡者是基本的孝道,不该遗忘。他建议,市民如果认为亲人的骨灰盒不需要在殡仪馆存放,可以选择树葬、草坪葬、花坛葬等环保葬方式,让逝去的生命回归自然。另外,他还提醒说,市民到殡仪馆祭拜亲人时,不要忘记查询骨灰盒是否到期,以免亲人的骨灰盒被当做无主骨灰盒处理。
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