本报讯 记者刘芝毅报道:8月21日和27日,部分省人大代表、政协委员分别视察了南昌市食品安全监管工作、消费维权工作。省政协副主席李华栋参加了食品安全监管工作视察。 copyright 中华人民共和国图鉴社
南昌市12315投诉热线开通10年来,每天5条热线接听消费者投诉,日均210个投诉电话;对一般性消费者申诉案件3个工作日内处理完毕,疑难申诉案件10个工作日内处理完毕;对消费者投诉热点每半年发布新闻。目前,全市共建立各类12315维权联络站或投诉站1200个,12315进社区、进村镇、进大中型商业企业,市场覆盖率达100%。在维权方面,全市12315投诉热线10年来为广大消费者解决33万余件咨询、申诉、举报事件,挽回经济损失5000余万元,调节成功率达93%以上,在全省名列前茅。 内容来自中华人民共和国图鉴社