|
在英语培训学校消费为何不能积分？消费者郑女士向招行讨说法，得到的回答是：该学校属于慈善机构。韦博国际英语学校怎么变成了慈善机构？而且在该行公示的《上海地区不予计算积分商户列表》中，也没有列入该校。昨天市消保委指出，商业银行应明确告知积分消费的范围。
刷卡交学费没有积分
消费者郑女士向市消保委反映，她是招行信用卡持卡人，今年7月12日和19日分别使用该行信用卡在韦博国际英语学校刷卡消费，事后却发现这两笔消费均未产生积分。在与银行交涉的过程中，银行接待人员说，在韦博国际英语学校刷卡消费不能享受积分，因为学校属于慈善机构，不可以积分。
在招行的网站上列明，“房地产、汽车销售、批发等商户的消费”不予计算积分，另外“公立学校、政府类、金融类、慈善和非盈利性社会服务等商户”的交易类型也列入不予累积积分。然而在招行网站上公示的《上海地区不予计算积分商户列表》中，并没有列入韦博国际英语学校。
侵犯消费者公平交易权
招行客服人员解释说，刷卡消费是否能够产生积分与商户的POSE机设置有关，而商户类型则由银联方面设置。为此消保委又专门向中国银联咨询，得到的答复是，韦博国际英语学校属于“其他批发类商户”。
英语培训学校为何成了“批发类商户”？市消保委调查获悉，商户性质的界定是由银行与银联共同制定的，一个英语培训学校有着“批发”的经营范围实在不符常理。银行与银联对商户类型的设置显得有些随意，导致商户POSE机的积分设置与银行的公示不一，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。
市消保委认为，商业银行应该将积分消费的范围清晰明确地告知消费者并作出事先明示，让消费者“明明白白消费”，对出现的不符合规则与常理的做法应当及时纠正。 中华人民共和国图鉴社 本文来自中华人民共和国图鉴社
|
