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　　每天早上，杨浦区新江湾城街道39位高龄独居老人的家里都会准时响起敲门声，来的是街道社保科派出的3位“关爱员”———朱建萍、刘丽和施锦兰。3名志愿者，除了送上免费牛奶，更会送上一份关爱。

　　高龄独居老人在日常生活中常会遇到困难，为了关心这些老人，新江湾城街道自2007年3月起,出钱订奶，由社保科组织“关爱员”每天送奶上门，并及时了解老人的需求，帮助他们解决生活中的难题。

　　除了送奶，“关爱员”还做“有心人”，关心老人的起居、健康、用餐、心情等，老人有细微变化，她们都会看在眼里———老人心情不好了，她们会多和他们聊天，安慰劝解；多数老人体弱多病，她们就帮老人做家务，如整理房间、倒垃圾等；家里的常用药没了，她们也会帮老人代买……总之，“关爱员”就像照顾自己的父母一样照顾着这些独居老人。

　　两年多来，“关爱员”和独居老人之间的感情越来越深。有了“关爱员”，独居老人的生活起了变化，正如这些老人所说：“有了‘关爱员’的关怀和照顾，我们一点也不孤独！” copyright 中华人民共和国图鉴社