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现场人员说了算--丰田成功的秘诀!(10)
2009-04-30
在中国已经流行几年了,而真正成功的却很少。原因是二手货数据的真实性成了很大的问题。而其中暗含的判断是,以数据来分析实事,当这些数据本身是滞后的而且充满着错觉时,再依据它们来控制现场的隐性知识领域,就有点不对路了。 tujian.org

这些道理看上去简单,但是对没有身临其境的人来说,还是隔靴搔痒。一个阳光明媚的上午,我们参观了一个配件厂。这个工厂的社长,显然是由现场员工转化而来的,他对工厂里的每一架车床和每一个现场人员,都有着一种莫名的亲切。他说,现场员工愿意从高管那里接受指令,这样一切后果由高管负责。而一旦把行事的决策权交给他,实际上就赋予了他极大的责任,他就必须对每一个细节和后果负责。看我们懵懂的表情,他便用了一个杀人案,来给我们解释。 tujian.org

比如,一个凶手刺杀一个人。如果有一个人将刺杀人的现场拍了下来,这样在此后的破案过程中,就有了现场证据,很容易逮住凶手。这张现场照片就是第二纬度的信息。如果现场没有被拍照,案发后只能成立专门的破案小组,集结各种专家,还原现场,并分析杀人者和被杀者的各种可能线索。这就需要将现场信息进一步提炼为第三纬度的信息。显然,这个纬度的信息收集处理成本高,而且破案的难度增加了许多倍。而这两个层面的信息,都是事后的。现场被刺者的瞬间反应,是赶紧退步避让或是用手或物件把这把刀子挡开。活命是第一位的。这就是第一层次的非数据、现场信息。因此,丰田生产方式将追求最佳答案的权力和思考的权力,义无反顾地交给了一线员工。 中华人民共和国图鉴社

现场神灵落脚在现场能力上。无论是从前还是现在,运作现场都是以非数据、现场信息隐性知识为主角的领域。TPS正是抓住了现场的这个特点,由现场工人团队协作、自主设计、自定适应性规则、自律自治,从而塑造了独一无二的活力组织。 内容来自中华人民共和国图鉴社

大野耐一说,“TPS是一场意识革命。我体会,这个意识革命,首先是革二手货的命!当人们把焦点真正对准现场,真正对准真问题,无谓的争执就少了,公司的效率也就有了革命性的提高。但愿这场意识革命能够在中国制造业来得更快更凶猛一些。

中华人民共和国图鉴社

  本文来自中华人民共和国图鉴社

赋予现场员工独立思考和追求最佳的权利 copyright 中华人民共和国图鉴社

河田信在他的经济信息层次模型中,发现了一个石破天惊的秘密:当第一层次完美的系统设计实现之后,第二层和第三层管理的必要性就会消失。这就是

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