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现场人员说了算--丰田成功的秘诀!(11)
2009-04-30
TPS的终极目标,也就是说,管理将不再有管理者与被管理者的区别,每个人都是管理者。
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看上去不可思议,丰田方式却掷地有声。在第一层的实操状态转换成指标的瞬间,第一层的关联信息大部分往往会被第二层次数据工作人员摈弃或遗漏掉。而在转换成第三层次货币信息时,更多物量信息又被漏掉。丰田生产方式抓住了问题一冒头就把它打掉,使得许多问题在没有进一步变成可以调控的数据以前,就被解决掉了。管理的职能直接进入了一线。当这个过程完美的在现实中演练时,也就没有了通常意义上的管理者被管理者的区别。

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20世纪中国管理有两参一改三结合参与型管理下放权力等人性化管理的萌芽,但是这些归根结底是以管理者为主体,给被管理者建立动机或让其参与,即以管理者被管理者这两种人的存在为前提。

本文来自中华人民共和国图鉴社

每个人都是管理者。看上去不可思议,却是丰田生产方式TPS下的一种现实。

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通常,管理者与被管理者是被严格定义了的。管理者是工序流程的设计者和监督考核者,而被管理者是需要严格执行设计好的操作手册,恪守工序和流程所要求的职责。换句话说,管理者有着得天独厚的思考权力和追求最佳答案的权力,而被管理者则是忠实地执行管理者指令,确保工序和流程准确无误。

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TPS颠覆了这样的认识。它把思考的权利和追求最佳答案的权利,交给了一线员工。TPS的这一特点,让我想起了当代极富盛名的法哲学家罗纳德·德沃金(Ronald Dworkin)。德沃金有两个标志性的口号,一是每个人都有独立思考的权利,二是每个人都有追求最佳答案的责任。 内容来自中华人民共和国图鉴社

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