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近期中央为了刺激需求，出台了很多重要的政策，包括家电下乡、汽车下乡、农机下乡还有以旧换新等等，这些措施非常有效，对我们整个经济复苏起到了非常重要的作用。我在这里也呼吁一下，我们建材产品也需要下乡，它对整个经济的拉动，应该说不次于电器下乡和汽车下乡，在很大程度上拉动作用还要大一些。大家想一想，假如我们一个农村家庭，他的住房本身还处在一个很低档的水平，买了一个50寸的大平板彩电，把它放在什么地方？所以首先要有一个好的住房，其次还要把它装修的好一、漂亮一点，然后各种各样商品的需求就会上来，他必然要买和他的房间相适应的各种各样的消费品。
今天你们在建材市场里可以看到，很多商品都进来了，包括电视机有时候也算家具商品，工艺品、美术品这些都成了家具商品，都摆在家具市场上去买。因为人民群众有了好的房子一定要去消费这些产品，它对下游产业的带动是显而易见的。改革开放三十多年来大家看到各行各业都发展的很快，起关键作用的我认为一个是住房，再一个就是建材。建材行业不光是拉动需求，还能提高制造业科技水平。
在我看来建材行业不仅是改革开放三十年来发展最重要、最快的一个行业，而且还是一个具备惊人发展潜力的行业。最新统计显示我们国家的城市化率大概是45.7%这样一个水准，还达不到49%的全世界平均水平。我在想，我们要达到这个49%，不是三年两年的努力就能达到的，这需要大量的基础建设，基本的生产发展和基本的城市改造。我们的城市会越搞越好、越建越漂亮，城市化率会越来越高。在这个前提下，我们中国的建材和建材流通行业不但过去是发展最好最快的行业之一，今后也是仍然是最好最快的一个行业。
潜修内功正当时——推动建材流通事业走上科学发展快车道
记者：您认为中国建材流通行业现存的主要问题有哪些？我们和世界先进水平还有哪些差距？
孟国强：说我们这个行业是在改革开放以后是发展最好最快的行业之一，不等于我们这个行业中没有问题，我们存在的很多问题必须下大力气才能够一点一点的解决。
首先是我们行业企业的规模还比较小。从总规模上看，我们有世界上最大的建材行业，但就企业规模来说，我们的规模一般都比较小。特别是我们的建材流通，总的来讲还处在一个散、小、弱、差的整体水平上。这样就造成一方面我们现在生产的规模越来越大，但与之相适应的流通企业达不到现代工业生产的规模化的要求。这也就是为什么我们的产品在流通过程中会呈现出成高成本、高浪费、低效率的态势。而且由于我们流通企业规模过小，我们在与发达国家的大的流通企业竞争的时候往往就处于劣势。
其次就是我们的技术含量低，技术创新能力低。在这当中我们付出的成本很高，比如现在市场上很多品牌都是国外的品牌，产地一看全是广州福建一带，这些产品技术是人家的、品牌是人家的。引进是非常重要的，但我们的消化能力不够，我们在消化当中再创新的能力也不够。在这一点上我很羡慕汽车工业，我觉得我们中国的汽车工业在慢慢走出和我们类似的这样一种状态。我们早期汽车也都是引进国外的，但是这些年我们在引进消化吸收改造过程中慢慢创立了我们自己的品牌，我们现在很多民族品牌的汽车卖的很好，它便宜质量也不差。再有就是家电行业，几乎百分之百都是国产品牌，直接买国外品牌的消费者很少。我就希望将来在建材市场上也全部都是我们民族的品牌。这当中核心的是我们整个建材行业需要不断的把以人为本、节约资源保护环境这样一些重大主题、重大要求落实到我们的生产经营实践当中，来指导我们行业今后的发展。我们已经有了很大的进步，但距离问题的真正解决还差得很远。
记者：人们常说市场经济就是诚信经济，您对于引导行业信经营这有什么想法？
孟国强：市场经济发展到今天，能够被绝大多数的人群所接受，它的根基就诚信。没有诚信的市场经济是不牢固的经济。作为行业协会，我们自成立以来就一直号召我们的会员要始终把诚信放在市场经营的第一位，这个问题不放在第一位，市场就容易“进水”，行业声誉就要受到损害。经过多年的努力，全行业确立起了比较完善诚信体系维护制度。在我们的很多建材市场当中，也能够看到一些卓有成效的机制，比如说产品负责制，就是售出的产品如果有了质量问题，先行负责的是流通而不是生产环节。这样一是减少了消费者的精神负担，买市场里的东西用不着担心，反正买到不合格产品可以直接来退，或者让市场直接负责；二是减轻了消费者的经济负担，它不用拿产品去找生产厂家或是经销商退换；三是避免了一些容易引发的社会矛盾。百安居的一个做法让我印象极其深刻，就是产品无因退货。谁买的、什么时候买的东西都不重要，只要你对产品不满意就拿来退好了，不需要讲理由。退货也变成了市场的日常工作，当中没有任何利益瓜葛。这样老百姓解决问题的速度很快，老百姓到那买东西就很放心。
再比如说有些招商制建材市场建立了统一经营、统一纳税、统一着装的制度，使市场在消费者面前成为一个整体，所有商户都是管理体制上的市场员工，有的企业商户店员的工资都是由市场代发，目的就是提高在市场工作员工的整体意识。比如我在居然之家工作，我不是代表某一个企业，我在这里是代表居然之家在进行经营活动，这些员工自然就有一个整体的荣誉感和责任感。还有比如很多市场推行的统一配送，给消费者带来了很大的方便，也让人感觉到市场更可信。当然还有许许多多其他的办法，确切的说应该是很多发明创造，但最终的宗旨都是一个——对消费者高度负责。
记者：建材行业本身是一个外国资本、外国品牌大量集中的行业，多年来大规模的外资介入又对行业产生了哪些影响？
孟国强：我个人的看法，没有外资对中国建材流通行业的刺激和示范，中国建材流通就不会有今天这样的发展水平。国外市场经济发育更成熟，他们在建材流通领域拥有比较完善的体系和机制，为国内的建材流通企业提供了很好的借鉴，对我们行业的整体发展也提供了一些好的思路。比如像连锁、大卖场等先进流通技术的引进，可以说从根本上改变了我们原有的流通格局。我国现行的建材流通的主要模式，很多都是我们通过学习国外的先进的办法，不断融合提炼总结出来的。这对于促进行业提升起到了非常重要的作用。当然外资建材流通企业在国内的发展也并非一帆风顺，多多少少都会有一些“水土不服”，但总的来说未来中国建材流通市场必然还会有国外资本的一席之地。
一切为着百姓的幸福和安宁——中国建材人应有的追求
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