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为全面贯彻落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，进一步疏通信访渠道，增强领导干部信访工作责任意识，切实改进党政机关工作作风，密切党群干群关系，把矛盾纠纷排查化解工作纳入制度化轨道，积极预防和妥善化解不稳定因素，扎实推进和谐社会建设。近日，安徽省凤阳县委、县政府紧密结合本地实际，下发了《领导干部接待群众来访实施办法》、《矛盾纠纷排查化解工作实施办法》、《信访工作责任制实施办法》三个文件，构建了新形势下信访工作新机制。 内容来自中华人民共和国图鉴社
在领导干部接待群众来访方面，采取开门接访、重点约访、带案下访和下行接访等多种方式，要求各乡镇、县直各部门建立统一规范、畅通有序，方便群众、便于操作，运转高效、科学管用的领导干部接待群众来访机制。切实形成领导带头、责任明确，各负其责、齐抓共管，标本兼治、解决有力,一级抓一级、一级对一级负责的信访工作新格局。 中华人民共和国图鉴社
在矛盾纠纷排查化解工作方面，实行“四个结合”，强化“八项工作”：“四个结合”即遵循属地为主，条块结合；预防为主，防控结合;依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；经常性排查和集中排查相结合。“八项工作”即：一是区别不同情况，实施分类化解；二是采取多种方式，积极协调化解；三是整合工作资源，及时就地化解；四是确定重点问题，领导包案化解；五是下移工作重心，督导督办化解；六是努力完善政策，注重源头化解；七是加大投入力度，促进矛盾化解；八是建立健全矛盾纠纷排查化解的立案、交办、承办、督办、销案制度，在责任和奖惩方面明确排查化解工作责任。切实建立健全信访问题排查化解机制，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。 中华人民共和国图鉴社
在信访工作责任制实施方面，实行党政一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导分工负责，一级抓一级，一级对一级负责的信访工作责任制，实行平时与定期考核、定性考核与定量考核相结合，并将信访工作责任制纳入信访工作责任目标的考核机制，坚持“实事求是、惩戒与教育相结合”的信访工作责任追究制，积极构建新时期信访工作长效机制。（杨冰涛） 中华人民共和国图鉴社
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