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记者：企业管理能够运用理性和科学保证企业用正确的方法做事，强调战略、计划、组织和流程管理，进而提高效率。请问界龙的管理模式是怎样的？
费钧德：企业管理是多层次的系统工程，不是一劳永逸的。像界龙这样乡镇企业出身的员工素质和管理基础先天不足，管理起来更加困难复杂，管理创新也显得更为迫切。因此，界龙的管理一直在创新，我们一直在边实践边学习他人管理经验，比如学习海尔“日清日结”等等。目前界龙的管理模式基本上都是采取“两级法人”，即母公司和子公司都是法人，母公司主要管人、管重大项目投资，不时推出一些管理措施；子公司自主经营，管理人、财、物、产、供、销等。
界龙的产权改革后，管理创新的内容开始向着建立集中统一的集团管理模式发展，保持两级法人经营，管理有统有分，但统的内容明显增加。集团对每个企业的经营方向有明确的定位，每年研究适度调整，子公司在母公司的指导下自主经营。子公司的财务经理由集团统一委派，统一管理，大项资金统一调度。对企业每年进行审计，建立内控制度，大宗原辅材料实行统一招标采购。对外发业务、物流运输、废品废料处置均公开招投标，建立基本工资标准和全面质量管理制度等等。尤其界龙自主开发了业内领先的ERP软件之后，为管理创新提供了新的科学手段。并取得各种国际管理体系（ISO）的认证。总之，界龙是向着集中统一、精细化、规范化、制度化的管理方向稳步提升的。
记者：企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到的作用越来越被人们重视，请问界龙是如何形成独具特色的企业文化的？
费钧德：界龙的文化是“村企联动”打造出的特色企业文化。集团与界龙村联手合作，村企联动，以文明创建为载体，以家庭为基础，以事实为依托，全面推动社区的精神文明建设。村里组织力量创编了“劝民歌”，发动每家每户自编《家训词》，虽然文字内容是很简单的，但是这作为村里规定的一项经常性的活动，在教育村民、净化民风、协调纠纷方面所起到的作用是非常巨大的。
界龙员工有85%是农民，集团为村里投资数百万元建设图书馆、阅览室、健身房等设施，还创办村民学校，加强文化技术培训，引导村民和职工开展健康向上的文体活动。界龙已经连续5年为全村每家订阅《浦东新区周报》，企业主编的《界龙报》和《界龙简报》会分发给每个职工一份。这些形式多样的文体活动创建出了积极向上、生动活泼、富有特色的企业文化。
记者：在知识经济时代，人才是竞争力的核心，请问在激烈的市场竞争中，界龙是如何进一步发挥人才优势来立于不败之地的？
费钧德：人才是企业核心竞争力中的最重要因素，决定企业成败强弱的关键，界龙集团一直非常重视人才的培养，善用人才是界龙稳定发展的重要基础。界龙的目标非常远大，我们在不同的时期给自己树立不同的“标杆”，从原川沙县最大的印刷厂、上海名牌印刷企业、全国领先的企业乃至跨国公司都是我们追赶的目标，要实现这些目标，促进企业不断发展，就需要人才机制的完善。从80年代开始，界龙持续引进人才，以“善用其长”之理给予合适的待遇与用武之地，使人才进得来，用得上，留得住，形成合理的人才架构。另一方面，在界龙也有一批不看学历，不看职称，重在能力，从本土员工中培养出来的人才，他们是一批虽然文凭不高但善于钻研技术的“土专家”。界龙也非常重视全面提高员工的素质，我认为，企业的质量服务水平取决于员工的素质，而员工素质的提高并非朝夕之功，必须持之以恒地抓教育培训。界龙会根据员工实际情况分别开展文化知识，专业技术和管理培训，而且村企联动，全面推动员工的职业道德教育。比如针对职工和村民的思想状况，创造性地将伦理道德、厂规厂纪、村规民约等内容编成朗朗上口的“劝民歌”，谱上当地村民喜爱的沪曲，家家户户吟唱，启发员工开展自我教育，组织开展界龙三字经的征集等等活动，都取得了良好的效果。
记者：席卷全球的金融危机给我国不少企业都带来了不小的冲击，请问这次危机给界龙带来了哪些影响？是如何进行自身调整从而应对并降低金融危机带来的风险的？
费钧德：金融危机对接龙的影响简单的概括起来就是“形势虽然严峻，机遇依然存在”。这次危机已明显影响到众多产业，我们所从事的印刷包装业的业务订单也在减少，尤其是海外业务的比例下降很大。但界龙是一个有着40年创业历程，从计划经济夹缝中拼搏出来的企业，是经得起大风大浪的。去年我们的工业销售依然增长16%以上，纳税增加70%以上，至今坚守着“一个不减员一个不减薪”，而且企业绝大多数员工都增加了收入。
为了更好的回避风险，我们今年持续实施品牌战略，对外发展战略，狠练内功，上管理，抓创新，促转型，大力拓展业务。虽然这次危机持续时间比较久，波及范围比较大，但界龙依然有信心实现集团的利润增长。
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